Returpolitik
Returnerer
Vores politik varer 30 dage. Hvis der er gået 30 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig en refusion eller ombytning.
For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Det skal også være i den originale emballage. Varen skal købes direkte hos Day & Mood, ingen undtagelser.
For spørgsmål eller enhver hjælp kontakt os på info@dayandmood.com
Skade
Vores politik gælder 1 år fra købsdatoen. Hvis din taske er beskadiget, tilbyder vi kun ombytning efter kontrol af produktet. Skader dækker kun producentfejl, ikke daglig slitage. Den ombyttede vare skal have samme eller mindre værdi og omfatter ikke nye samlingsstykker.
Yderligere ikke-returnerbare varer:
Gavekort
For at fuldføre din returnering kræver vi en kvittering eller købsbevis.
Der er visse situationer, hvor der kun ydes delvise refusioner (hvis relevant)
Enhver vare, der ikke er i sin originale stand, er beskadiget eller mangler dele af årsager, der ikke skyldes vores fejl.
Refusioner (hvis relevant)
Når din returnering er modtaget og kontrolleret, sender vi dig en e-mail for at meddele dig, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også give dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion.
Hvis du bliver godkendt, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage.
Forsinkede eller manglende refusioner (hvis relevant)
Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage noget tid, før din refusion er officielt offentliggjort.
Kontakt derefter din bank. Der er ofte en vis behandlingstid, før en refusion bogføres.
Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion endnu, bedes du kontakte os på info@dayandmood.com.
Udvekslinger (hvis relevant)
Vi udskifter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du skal bytte den til den samme vare, så send os en mail på info@dayandmood.com og send din vare tilbage til os.
Adresse til amerikansk post:
Grøn verdensomspændende forsendelse
Postboks 613429
Dallas, TX 75261
Adresse til FedEx, UPS og DHL:
2611 Regent Boulevard
Suite 300
Irving, TX 75063, USA
Gaver
Hvis varen blev markeret som en gave, da den blev købt og sendt direkte til dig, vil du modtage en gavekredit på værdien af din returnering. Når den returnerede vare er modtaget, vil et gavekort blive sendt til dig.
Hvis varen ikke var markeret som en gave ved køb, eller gavegiveren fik sendt ordren til sig selv for at give til dig senere, sender vi en refusion til gavegiveren, og han vil finde ud af din returnering.
Forsendelse
For at returnere dit produkt, skal du sende dit produkt til:
Adresse til amerikansk post:
Grøn verdensomspændende forsendelse
Postboks 613429
Dallas, TX 75261
Adresse til FedEx, UPS og DHL:
Grøn verdensomspændende forsendelse
2611 Regent Boulevard
Suite 300
Irving, TX 75063, USA
Du er selv ansvarlig for at betale for dine egne forsendelsesomkostninger for returnering af din vare. Forsendelsesomkostninger kan ikke refunderes. Hvis du modtager en refusion, vil omkostningerne ved returfragt blive trukket fra din refusion.
Afhængigt af hvor du bor, kan den tid, det kan tage for dit ombyttede produkt at nå dig, variere.
Hvis du sender en vare over $75, bør du overveje at bruge en sporbar forsendelsesservice eller købe fragtforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare.
Udsalgsvarer (hvis relevant)
Kun varer til almindelig pris kan refunderes, udsalgsvarer kan desværre ikke refunderes og er endeligt salg. Dette gælder for alle varer købt gennem en lavpris- eller rabatforhandler. Alle salg er endelige.